新媒体经营,怎么达成“人神合一”的最高境界?分享一些技巧和注
本文摘要:新媒体运营这块,我更多的长项其真实内容和用户建设这两块,营销这块我不是行家,我也正在学习,所以我写的关于新媒体这块的文章,大部分是通知我们怎么把这个账号的内容、用户、活动、功用做好,以此粉丝做的更多,而非营销角度。俺是山东人,不懂的肯定不敢

新媒体运营这块,我更多的长项其真实内容和用户建设这两块,营销这块我不是行家,我也正在学习,所以我写的关于新媒体这块的文章,大部分是通知我们怎么把这个账号的内容、用户、活动、功用做好,以此粉丝做的更多,而非营销角度。

俺是山东人,不懂的肯定不敢造次,更不会写出来,凡是是写的,肯定是之前自己亲手做过、有真切感受的。好在运营这块,我做过的工作应该比常人多一些,并且也有相对适中的平台帮我验证得失,所以才有时机写了一些文章赚赚人气,想起来仍然坐卧不宁。

我在之前的文章里提到新媒体运营“人神合一”的概念,估计很多人可能似懂非懂,我在这里专门写一篇文章来诠释一下。

何谓人神合一?

所谓人神合一,指的是运营人员将自己的气质、思维方式、理念,活络运用到大众号、微博这一类账号运营的详细工作细节里,在内容建设、用户维护和传达方式上都体现出独特的风格,以此达到人和账号合一的程度。

以下几个环节,期望新媒体工作者本身也好,公司的管理者也好,都可以好好把下关,这样可以保证这项工作做得的更加到位。

招聘环节怎么把关

1、运营人员的气质

我屡次提到运营人员的气质,这是骨子里边的东西,与性格有关。一个人考虑问题的方式可以被改变,但想改变一个人的性格,难比登天。

所以在招聘环节就有必要把关好,不契合你这个产品的气质的候选者,就不要保有任何幸运了,比如你做一个搞笑类的账号,你招了一个很闷(不是闷骚)、木讷的人,那他肯定不可能做好。你假如想用你的经历去引导他、用情怀去感化他,那你仍是死了这份心吧。我试过,不光我改变不了,整个运营的大环境都改变不了他,事实就是这样。

2、运营人员的可塑性

招聘环节,其实就是招可塑性高的人。运营要接地气,肯喫苦,心态好,毕竟很多都是简略、单调、重复的工作,眼高手低肯定不行。经历只是一方面,不代表悉数,工作5年的不一定就比工作2年的做的好。至于学历,北京、清华的学生,就连博士生、留学生我都面过,很多都太虚有其表。

3、运营人员的安稳性

现在的互联网环境,全体略显浮躁,人员流动频频,国内真正优秀的运营人才其实不多,层次不齐,乃至很多公司的管理层对这块也博古通今,且不说注重程度了。

一个账号的运营人员替换了,用户一定能看出来。假如换的人不靠谱,这个账号极可能从此就“气绝”了,变的很一般了。

不能偏离定位,为粉丝数不择手法

做新媒体运营之前,肯定要确立这个账号的定位是什么。只有围绕这个定位,去制定各种运营策略,吸引的粉丝才是最精准的。我为何选择从大众号开始下手,也是基于这个原因,对我来说,粉丝的数字多少,意义没有那么大,我不靠这个账号赚钱,我甘愿堆集更加精准的用户群。

千万不要为了寻求数字而深谋远虑,不择手法,而偏离了定位,这样堆集了一竿跟自己定位毫不相干的用户,哪怕再多,意义也不不大,不是所有用户都有价值,只有方针用户才最有价值。

关于公司的管理层,也不要设置太过不合理的kpi,这样会导致运营人员为了完成果效,而鱼目混珠。

我们做新媒体运营以来,从未刷过一次粉丝,一个原因当然是没钱刷,再个也是意想到了这一点。

新媒体运营工作的监督和管理

要想下梁正,先保证上梁正。

现在新媒体运营从业者整体数量其实挺多的,但真正能深谙技巧、熟悉所有细节的其实不多,尤其是公司管理这块的总监等等。很多都是意想到这块的重要性,才专门设置了这个部门。有很多更是疏于管理,听任运营人员自在发挥,很多都是新手,没有一个懂全局的,我们彼此都在摸黑,摸黑的成果就是无法将这块的工作发挥到最大的作用。

很多公司对新媒体这块的工作都是有一定的资金和预算,预算怎么分配,怎么将每一分钱花在刀刃上,其实不是谁都可以懂、谁都可以做到位的,并且这里边还有贼喊捉贼的各种可能性。

故对新媒体运营的监督和管理,一定是不可以疏落的。方针设定、详细运营细节工作、监督和执行、查核、奖惩等等,都是要有个规范和规范的。

新媒体工作的内容和用户运营

内容运营是运营人员日常做的,内容运营的核心点其真实于对文字、图片、视频等等形式的活络运用,这点除了悟性,更多的仍是靠平时的努力堆集,耍小聪明一点用都没有,别“认为自己什么都会”。对内容的甄别能力、细节掌握能力,短时间是无法练成的。假如平时连起个标题都一挥而就,不经揣摩,那更别说大段的文字内容了。只能练,无他法。

用户运营这块,往往被我们所忽视。其实我历来就不认为微博、微信的粉丝是你的用户,那是人家微博、微信的用户。新媒体运营更大的作用在于建立品牌知名度,培育你产品的潜在用户,这样更有助于转化为产品本身的用户,也就是导流。因为你的产品没有很高的知名度,所以你不能不借助和依托其时最盛行的产品来提高品牌知名度,假如你觉得仰人鼻息很光荣,那你看下Zynga的现状你就理解了。

而用户运营工作,其实才是最能树立个人威信和权威的工作,运营人员在内容和用户运营工作中做的越好,气质体现的越酣畅淋漓,人神则更能合一。

新媒体运营工作的一些技巧

之前我的文章里边,现已分享了一些根本的方法。基于这篇文章的主题,在此我再补充一些:

1、网络抢手该不该跟?

我看最近有文章评论过这个话题。当然是可以跟的。至于怎么跟,说一些我的观点的。

直接转发他人的文章,肯定是下下策。转发新闻稿,更是下下下策,大部分新闻稿传达性都太差,再说处处都有,为啥看你的?

原创文章肯定是效果最好的,但现在能写好文章的人愈来愈少,互联网现在做UGC的本钱比5年前高了不知道多少倍,我们都懒了。我现在每篇文章写的都很头大,因为完全没有内容可以copy。

根本的方法就是:假如你原创能力真的很差,那就改标题、删减部分内容、加入自己的观念,说白了就是做伪原创。

2、不要忽视每个细节

无论后台,仍是布景设置,小到一段文字介绍、你跟每一位用户的留言、私信,都可以体现出一个运营人员的心思,不可以敷衍塞责。

很多人说看我的文章,就能够知道我的为人,所谓文如其人,做新媒体运营,相同如此。

3、建立特色栏目,可适当固定每天所发的内容、活动类型等等

这个其实很好了解,有点类似电视台的各种栏目。当然完全固定每天所发的内容类型,根本是不可能的,可是可以适当的建立基于自己定位的一些特色栏目,比如做冷兔做的【冷兔趣闻】、【冷兔·槽】每日一冷,做的适当不错,我们可以学习下。网易的《每日开心一刻》也是这种形式,微博最火的时分,这种内容我常常做。

为何要这么做?因为凡品牌栏目都具有接连性的,天天做,构成一定的风格之后,喜欢的人天然就会多了,天然会重视你。

4、怎么提高转发数和保藏数

微博也好,微信也好,之所以能以势如破竹之势席卷整个互联网,除了产品形式本身,有个重要的原因就在于分享这块,所以怎么使用分享功用,是每一个新媒体从业者有必要考虑的一个维度。

你现在的粉丝数少,其实不是你分享数少的托言,每一篇文章、每个活动、每个页面的每个细节,你是否考虑的更加到位,是否比他人更有创意,是否花了更多的当心思,我觉得都应该好好考虑一下。

5、多人运营同一个账号怎么办?

很多账号做大之后,一个人就维护不过来了。“人神合一”的难度就会添加。毕竟同一个问题,每一个人的观念和思路也会不同。

举个例子,假如一篇文章,每一个人都写一段,这篇好几个人拼凑起来的文章,读起来会多可怕?

那该怎么办呢?

第一,上面我说的那些环节有必要更加留意;

第二,有必要建立规则、规范,以防止每一个人自我发挥。

第三,有必要控制同一个账号的运营人员总数。再说微博也好、大众号也好,每天的内容总数本身就是有上限的。人员备份肯定要建立,但假如十几个人运营一个账号,真的挺可怕的。横竖我历来不主张人海战术。

第四,可以考虑微博矩阵、大众号矩阵的方式。

先说这么多吧。其实我写这篇文章的意图,是期望我们从头梳理一下思路,好好考虑下自己的每一项工作,是否具备大局观,是否细节上做的更到位,是否执行上出了纰漏。

常常有文章提到顶级运营和初级运营的差异,有何差异?最大的本质无非在根本功这块,根本功都差的不幸,何谈顶级运营啊?不是事务身世,摸爬滚打一步步熬出来的,能成为顶级运营,恶作剧吧?

新媒体运营亦如此。

#专栏作家#

类类,微信大众号:类类有话说,人人都是产品主管专栏作家,工作10年的互联 网从业者,现任奇酷粉丝运营总监,原猫扑网产品运营总监、酷我音乐产品总监。

本文系作者授权发布,未经答应,不得转载。


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。