什么是O2O?O2O模式现在干流的类别
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 姑婆那些事儿是互联网运营常识分享平台。3.7万63O2O本质上只是一种营销的思维方式,一种可以以互联网式的思维方式来考虑新的竞争力罢了。首要,什么是O2O?在互联网上键入O2O这个要害词,线上的答案形形色色。比较集中的说法为:O2O这个简称
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O2O本质上只是一种营销的思维方式,一种可以以互联网式的思维方式来考虑新的竞争力罢了。

首要,什么是O2O?

在互联网上键入O2O这个要害词,线上的答案形形色色。比较集中的说法为:O2O这个简称的全称为Online To Offline,又被称为线上线下电子商务,也就是在现实世界中商品或者效劳,与线上的相关效劳建立起关联的一种移动互联网商业模式。

可以称得上是电商时代的第N代变异品,差异于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。说它改造是因为他并不是永远只在电脑、手机屏幕上以图画的姿态来吸引点击,通过交流与交流,把人们从虚拟交易平台上引流到现实的商店里。

也有人说O2O只是让商家多一个了解消费者购物信息的渠道,便利商家抵消费者购买数据的收集,进而达到精准营销的意图,更好地维护并拓展客户。

那么,O2O的本质是什么?

O2O本质上就是把线上的消费者带到现实的商店中去参加体验消费:在线支付线下商品、效劳,再到线下去享用效劳。

通过打折团购(如GroupOn)、提供信息、效劳预定(如Opentable)等方式,把线下商店的音讯推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下效劳就能够用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选效劳,还有成交可以在线结算,很快达到规模。换句简略的话说便是:人们从触摸屏幕到触摸商品,从坐着打电脑、垂头看手机,到走出家门,亲自去触摸产品。O2O本质上只是一种营销的思维方式,一种可以以互联网式的思维方式来考虑新的竞争力罢了,将互联网上无法做到的体验感实景化。做实体营销的传统企业很清楚基于体验的行为能带来的优点在于,产品感受真实化,具有效劳细节,包括出售过程,我们也通常称之为完美过程效劳,简称美程效劳,在这个过程当中最有可能做到连带出售,提高人均客单价,从而达到极高的转化率与回报率。

相对来说O2O的模式更契合一种本地化的特色,由客户在线上定制效劳或商品,然后到线下进行现场体验,这是一种极具地域性的个性化效劳,就近,快速的享用到效劳,这本身就是客户真实的需求。笔者观念,O2O并不是许多专家高呼的发现了新蓝海。

O2O模式现在干流的思路有三类:

第一类是线上为线下引流。

类似大众点评、团购网以及一些垂直性网站,通过线上的流量、信息和产品集合,给线下合作商家带客户,线上平台从中赚取佣金,这类模式约在2010年左右兴起,这种模式主要是互联网人创业的平台为主。

第二类是线上线下出售渠道并行。

线下有很多门店,线上有官网或天猫淘宝店,这个模式现在很多传统企业在用,其间会有线上线下价格冲突、总部与加盟商冲突的问题,毕竟中国企业的骨子里就有价格战特点,在实体营销环境里对竞争对手有一种盛行的打法:我多卖一件你就少卖一件,我多卖一季你离死就不远了。

其实不只上传统企业,这连那些年青的互联网企业我们也看到了类似的基因。很多传统企业也在努力想方法让线上线下出售的产品规格或品类不一样,让线上与线下品牌构成照应,但这个方法关于企业的供给链形成了较大的压力。

第三类 是线下为线上导流。

即充沛使用线下门店的体验优势,和线上的购物支付快递等效劳优势,完成“线下体验+线上出售”模式。现在很多消费者尤其是女性消费者买服装、鞋和箱包类产品,常常是到商场试穿某品牌样式,然跋文下样式,回到家到线上购买。

上述几种O2O模式,第二种和第三种主要针对已有线下基础的传统企业,两种模式各有好坏,很多时分是被动无法的选择,毕竟线下基础存在已久,要全新改造很难,关于一个完成产品研发,准备建设营销体系的新生企业,因为是一张白纸,反而有时机塑造更优秀的模式,如一些在互联网上生长起来的品牌。

第三种模式的呈现并不是企业所愿,也是让传统企业最为困惑的模式,特别是那些那些以平台为生的卖场,零售业,在互联网大潮中是那么的软弱,比如红星美凯龙抵制天猫的举动。而那些出产型自主品牌的传统企业也相同面对着应战,在实体渠道越强势的品牌越忧虑这种冲击,十几年乃至二、三十年的惨淡经营,面对互联网在潮也相同一触即溃。

 

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