腾讯经营主管本质模型中的5大误区
本文摘要:在腾讯,产品策划和产品运营均属于产品主管,因此他们通用一套本质模型,这套本质模型包括17项能力。我们把这17项能力梳理为三大类:其一,基础本质项。包括:学习能力、执行力、交流能力、行业融入感/主人翁精力、心态和情商5项其二,专业能力项。专业能力依

在腾讯,产品策划和产品运营均属于产品主管,因此他们通用一套本质模型,这套本质模型包括17项能力。

我们把这17项能力梳理为三大类:

其一,基础本质项。包括:学习能力、执行力、交流能力、行业融入感/主人翁精力、心态和情商5项 其二,专业能力项。专业能力依据工作需要,以“了解”和“通晓”为判断条件设定为两类:专业常识本质、专业技能本质。其间,专业常识本质,为“了解”,通过了解与产品运营相关的常识,可以与合作同事,如开发、设计、财务等杰出交流(不被忽悠)。包括:技能常识、项目管理常识、财务/心思学/美学等常识3项。专业技能本质,“为通晓”是拉开与非产品主管从业人员,以及建立个人职场竞争壁垒的能力,它包括:产品规划、市场分析、商务交流、数据分析、市场营销、渠道管理、用户调研7项。 其三,组织影响力项。跟着工作履历的添加,在腾讯,一般P3级的产品主管在有机会的条件下,通过“育龙”“潜龙”的环节,正式进入管理通道,成为“帝企鹅”,腾讯关于帝企鹅级的产品主管,会考察其在方法论建设、常识传承2项的能力。

在这17项中,履历较浅的产品主管关于能力模型中的5点容易发生了解误区:

执行力并不是是领导组织什么,就做完什么。这只是根本。

执行力还会考量:可以揣度出公司、领导组织自己做某件事情的原因,基于原因明确方针,在做的过程当中可以跨越妨碍并找到解决妨碍的方法,这些方法一部分可以通过产品化机制化的方式迭代,一部分可以梳理成工作职能内的“运营白皮书”,这样可以让本职乃至组内的执行力得到底子上的提高。

在执行的路上,犯错多其实不可怕,可怕的是重复犯错。

交流能力并不是是,用一口流利的普通话,把产品的需求毫无歧义的表达出来。事实证明,即便一个P3的产品主管,相同会存在需求重复修订的状况。

交流能力考量两点,其一,可以换位考虑,用我们都能了解的言语了解需求,认同该需求所解决的事情和达到的方针。其二,从精力层面,让上司、同级、部属都尽量感觉愉悦,情愿再次与你坚持合作。

在交流的解决方案上,在必不得已之前,比较忌讳“传话”以及“借力行政命令施压”的形式交流。这是“力不从心”(简称无能)的一种体现。

有时会听见有人评价“巴结领导”的同事为情商高,那只能称之为“媚上”,情商并不是是“媚上”,它还包括:对上有胆,可以勇于表达;向下有心,能为部属争夺;平级有肺腑,可以合力同事事半功倍。

商务交流能力并不是只是对外部客户巧舌如簧达到合作。它还需要深化了解商务所对应的事务本身,其一知道能为和不能为;其二平衡权益对等。

假如不留意这两项,那么商务洽谈回来的合作,到了事务侧(产品)执行时就会遭到阻碍,无法落地,或者被认为“ROI”不成正比。

渠道管理能力

产品主管在推广产品时,会触及到渠道的使用。渠道管理能力,并不是是案牍的撰写、素材的制造和渠道的投放。它更重要的能力还有用对渠道、用好渠道两项。

“用对”:对产品主管的要求是,了解自己产品的受众,如用户画像、活跃时间等;了解外网渠道(付费\免费)的属性、如,各应用市场的使用用户特点等。基于知己知彼,找到转化好的渠道。

“用好”:对产品主管的要求则触及到了专业常识上的“心思学”“美学”等,对用户心思的把控,对素材的审美把控,对渠道数据的敏感等。用好渠道,将节省公司本钱,也能提高产品用户质量,躲避留存低、质量低、活跃低的三低现象。

 

作者:HisCafe

来历:?HisCafe(大众号ID:HisCafe)

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