做了两年的蠕动产物,我都学到了什么?
本文摘要:最近两年陆陆续续给公司运营部做了一些用于活动推广的产品,这里权且称为“活动类产品”,在实践操作过程当中发现活动类产品和常规产品在开发和维护上仍是存在一定不同的,这里想跟我们分享一下这两年在做此类产品时所遇到的困难以及所堆集的一点浅薄经历。首

最近两年陆陆续续给公司运营部做了一些用于活动推广的产品,这里权且称为“活动类产品”,在实践操作过程当中发现活动类产品和常规产品在开发和维护上仍是存在一定不同的,这里想跟我们分享一下这两年在做此类产品时所遇到的困难以及所堆集的一点浅薄经历。

首要说什么活动类产品,我的界说是合作公司进行线上活动宣传、推广的一系列H5页面。相比较于常规产品,活动类产品具有周期短、时效强、易传达的特点,在我刚刚接手活动类产品是不太习气的,在做的过程当中也遇到了许多困难,我写此文的意图也是期望可以给到刚触摸活动类产品或正准备触摸活动类产品的读者一些协助。

为了更便利读者了解,这里我将活动产品开发流程分为产品需求期、产品开发期、产品上线期、产品完毕期四个环节,讲一讲我们在开发一款活动类产品时,在各个环节都应该留意什么。

1. 产品需求期

1.1 确保需求能在规则时间内完成

为何将“准时完成”放在第一位呢?首要,活动类产品往往有很强的时效性,比如某些节日活动产品,时间是固定的,所以产品有必要在固定节点完成,我们在常规产品时,上线时间往往是有一定弹性的,但这在活动类产品中因为当时效性,是不能延期的,因此在做活动类产品前,有必要要合理的规划时间,保证项目准时上线。这里分享一些可以合理规划时间的方法,如下:

1.1.1 明确活动方针,保证主要流程

一般来说,我们拿到活动方案时往往需要做“减法”,删减掉一些不合理的需求,那怎么才干有用地做减法?首要需要明确活动的方针,因为活动性质的不同,其方针也是各异的,例如某些活动是为了“拉新”,提高新增用户数量;某些活动则是为了回馈老用户,提高老用户活跃度。我们在给方案进行减法前,需要明确活动方针,才干更精确地找出不合理的需求。可是其实不是所有活动方案都会直接将方针写出来,有些方案乃至给人含糊其词的感觉,因此产品主管需要通过各种途径去去确认活动方针,像通过细看活动方案、与活动策划人交流都是不错的途径,在确认好活动方针,之后工作也会变得简略很多。

明确活动方针后,下一步是从活动方案中整理出需求,需求的优先级依据活动方针关联度由高到低排,最保险的方式是将需求分为2个部分,影响基础功用的需求优先完成。其次优化体验的需求在基础功用完成的状况下再做,这种做法虽然保存,可是最大程度地保证了产品不会有延期的状况发生。

1.1.2 开一场需求评审会

整理方案中的需求、给需求摆放优先级后,一定要将产品各部分负责人招集起来,开一场需求评审会议,原因有以下几点:

(1)在需求确认阶段就让各个部门参加进来,可以在需求期就可以发现一些未留意的盲区,防止了开发期间因为需求问题所糟蹋的时间。

(2)面对面,各部分负责人之间可以关于产品的开发问题进行更加深化的评论,之后的合作会更加默契,提高产品的质量、开发功率。

(3)产品每一个部分的开发时间由该部分的负职责进行预算,这样的需求排期更加契合实践状况,假如预估时间不足,也能够及时商议解决方案。

1.2 活动产品不能凭空捏造

上文说过活动类产品主要是用于公司活动推广,并且大都状况下是为了宣传公司主线产品,很多时分就要求活动产品与主打产品之间进行合作,这种合作可所以代码层面的,也能够是交互层面的,举个我做过的送代金券活动,用户在活动页面取得代金券兑换码后,需要登录我们产品的客户端中才干进行代金券兑换,用户使用过兑换码后,主站产品需要提供接口奉告活动产品该兑换号现已被使用过了。这就要求产品主管在开始阶段就跟合作产品团队之间进行交流交流,以求产品之间达到最好的合作。

2. 产品开发期

2.1 页面优化

h5页面不像app可以本地烘托样式,h5需要从头请求效劳器,所以h5页面在进行页面切换时,会给用户卡顿的感觉,比较影响用户体验,所以说在设计活动产品时,需要依据h5页面本身特点进行调整,下面我分享几个小诀窍:

使用异步加载,可以优先将页面样式先加载出来,然后再加载内容,这样相比于同步加载的优点是,可以比较快速的呼应用户,用户体验更加好一些。

选用Ajax技能,进行部分加载,不需要从头改写页,例如页面中某一部分的数据更新了,这个时分不需要用户从头改写页面,页面会主动进行部分改写,极大的改善了用户体验。

2.2 ?数据埋点

同时需要做好数据埋点,这边我参考够AARRR模型后,整理了6个指标分别是新增用户数、活跃用户数、留存率、转化率、流失率、病毒系数。根本上活动方针根本可以通过这5个指标反映出来,举一个我之前新年活动,用户通过在我们新版社区下留言,每留一条留言,用户就可取得一个捞勺,每天每一个用户取得捞勺的上限为3个,捞勺可以在我们的活动页面捞取奖品,显然这次活动是为了促进新版社区的用户活跃度,因此我参考5个指标列出了我需要统计的主要数据:

2.2.1 优先数据

新版块进行留言的用户总数、每条留言的信息(用户信息、留言时间等)。

2.2.2 辅助数据

拜访活动页面的的用户数、用户次数以及每次拜访的数据信息。

参加过活动的用户总数、每次使用捞勺的记载。

需要统计数据很简略,根本上能作为这次活动方针的参考指标。

3. 产品上线期

3.1 数据跟踪

产品上线后需要亲近的重视数据的走势,依据数据走势及时采纳措施,这样做主要有两个意图:

3.1.1 发现产品异常,及时进行修正

通过跟踪数据,以便可以及时发现问题;另外,有些异常隐藏比较深,仅从产品表面是发现不了的,数据可以很好的协助我们发现这些异常。

3.1.2 效果不睬想,及时调整方案

同时通过数据可以了解活动上线后的效果关于线上效果不睬想的活动,也能够及时进行优化。

3.1.3 跟踪哪些数据

(1)页面的拜访量(PV)

这项数据记载用户拜访了多少次页面,可以反映出页面的宣传效果,同时通过火析上游链接,还能比较各个宣传模块的宣传效果。

(2)独立访客数(UV)

这项数据反映出有多少用户拜访了你的页面,可以反映出宣传掩盖人数,同时通过与实践参加活动用户数进行比照,可以反映用户的流失状况。

(3)活跃用户数

相比于独立访客,活跃用户是指在独立访客中在页面进行了实践交互的用户。每一个活动因为形式不同,关于活跃用户的界说也是不同的。活跃用户数可以反映活动受欢迎程度。

(4)留存用户

用户在某段时间内开始参加活动,通过一段时间后,仍然继续参加该活动的用户,被认作是留存用户,留存依据周期可分为日留存、月留存,详细需要看产品的性质,活动类产品一般周期都比较短,一般会统计留存,留存用户一般能反映你活动的用户粘性怎么,可玩性怎样?但需要留意的是,活动类产品很多是一次性消费品,用户只能参加一次,这类活动核算留存率的话就没有什么意义了。

(5)用户转化率

转化是指用户完成一次活动分期望的举动,活动不同,转化也是千差万其他。例如,用户在页面上停留了一定的时间、用户流量了特定页面、用户晋级了VIP都可能被视为转化,用户转化一般用于查核活动是否成功。

3.2. ?做好预防机制

活动产品一般都会触及到奖品,一但出了问题,可能带来较大的损失。当呈现问题时,为了防止较大的损失,我们一般会提前做好防御机制。常用的方法是在后台中设置可以及时停止整个活动或奖品发放的按钮,这样就可以在呈现问题后及时进行处理;同时,运营部门也需要出一套备方案来替代,最小化地保障用户的利益。

4. 产品完毕期

活动完毕后,需要分析活动数据、对活动期间用户反馈进行总结、记载活动的利益以及缺点,最好针对活动中的一些问题提出自己的优化建议,以便用于下一次的活动。

以上就是我这两年堆集的一点浅薄经历,期望可以给到刚触摸活动类产品或正准备触摸活动类产品的读者一些协助,谢谢。

 

作者:耳东叔

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