小程序经营实战指南:爆款小程序设计的3个原则
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 智能数据决策平台,大众号:诸葛io数据教练1.3万87在场景设计上,小程序产品主要满足3种需求:文娱性需求、便捷性需求和及时性需求。相对APP产品来说,小程序的产品属性更强,APP产品因为其独立性、功用多样性、内容丰厚性等特征留给后期足
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1.3万

87

在场景设计上,小程序产品主要满足3种需求:文娱性需求、便捷性需求和及时性需求。

相对APP产品来说,小程序的产品属性更强,APP产品因为其独立性、功用多样性、内容丰厚性等特征留给后期足够的运营空间。多样化的产品功用可以满足庞大用户群的需求,而关于小程序来说,因为其“即用即走”的特点,满足的是用户的及时性需求,产品关于用户的感知更加强烈。

同时,微信对小程序开放了很多的进口,却没有开放后期留存唤醒的方式,再加上对内容型小程序的限制,功用是否好用,成了用户评价小程序的仅有要害。

通过对TOP 100小程序的观察,体现优秀的小程序都有产品轻量化、功用社交化、应用场景化3个共性,以交通出行类产品为例,携程、去哪、同程3家小程序产品都在前100名内,旅游产品在小程序的设计上都选择了将预定机票、火车票、汽车票、酒店作为主要功用,舍去了旅游道路引荐等核心盈利点。
在产品功用上,相比确定旅游道路,订票、定酒店的功用具有及时性需求,体现了应用场景化特征;仅将主要功用体现在官网,做到了产品轻量化,买不到票时可以约请老友助力,满足了功用社交化,同时通过老友助力解决买票问题的概念带来传达与用户增加。

在细节设计上,同程的官网直接显示酒店的预定进口,填写相关信息就能够进入查找成果页,而携程、去哪将官网设计为九宫格形式,需要用户多一次点击。而从同程的选择上看,酒店的预定频次相对机票和火车票来说,关于大大都用户来说及时性更强,所以显示在第一进口的方位。

一、产品轻量化:每一个小程序只有1个核心使命

小程序官方一直强调“即用即走”的产品属性,打开即用,用完即走,满足用户的及时性需求。在产品功用设计上,小程序其实不是让用户沉溺体验的产品,而是快速满足需求。

在产品功用设计上,相较APP产品的多版块多功用,小程序的功用设计要更专一,小到足以让用户用几个字来描述你的产品。

比如东西榜排名第一的“收款小账本”,核心功用就是帮你统计今天收了多少钱,收了几笔钱,就这么一个功用,满足了二维码收款小商户们算账的需求。

再比如社交榜第一名的“步数宝”,核心功用是步数兑换礼品,还有7月份TOP100榜单中新上榜就排名总榜14名的游戏“2048六角消除”,打开小程序就能够开始玩游戏,不废话,就是玩。

小程序的使用场景是在碎片化时间内满足用户的及时性需求,关于想要重点发力小程序的产品来说,抓住规模大、频率高的需求点,设计功用简略但有用的产品是正确的选择。假如一个小程序不能体现企业为用户提供的所有效劳,可以像麦当劳一样开发多个小程序,再比如京东就开发了一个大而全的APP功用平移的小程序,又开发了一个针对特价商品的小程序。

二、功用社交化:社交属性是产品传达裂变的基础

从小程序官方发布的90条更新能力来看,为小程序开放了老友排名、群转发、微信步数等与社交关系相关的功用,而从小程序的进口散布来看,2018年分享是用户拜访小程序的第一进口,占比34.6%。

在小程序功用的社交属性上,TOP100小程序给予了4种方式:

1. 老友排名,提供与用户相关的可见方针值

“跳一跳”、“2048六角消除”等小游戏都植入了老友排行榜,老友排行榜的优点在于给简略的游戏功用添加竞技的趣味。相比APP游戏的内部竞技排名,小游戏提供了老友关系或群成员之间的排名,排名榜单信息与用户的相关性更强。

2. 老友助力/约请/分享,让用户之间发生利益相关

“拼多多”、在线订票及很多小游戏小程序都提供了老友协助功用,砍价、助力等方式让老友之间可以发生互动。“步数宝”提供了约请老友可以取得额定步数的机制,而大大都电商平台小程序也提供了购买后分享老友得红包的机制。

小程序的用户关系使用总结来说有3种思路:出卖老友,让老友成为价值;分享乐利,让老友取得收益;请求协助,让老友协助自己。

3. 与老友对战,提供互动平台

例如狼人杀、斗地主等竞技类产品以及竞猜类产品提供了约请老友一同玩的机制,主要满足在闲暇时间、集会时间等场景下,与老友互动的游戏方式,小程序扮演了道具的人物。

4. 分享小程序,提高打开几率

如“简书”等APP产品将分享到微信的页面做成了小程序落地页,用户打开分享页面就能够进入小程序,起到了新用户推广的作用。这是基于APP本身流量池的微信裂变,也是微信提供了APP与小程序的交互功用属性。

三、应用场景化:用户使用的模仿空间

几年前,大大都资讯类APP在设置图片格局时,都会将wifi条件下和流量条件下的图片显示状态区分,减少用户阅读资讯耗费的流量,而大大都视频产品还都是在wifi条件下使用,这就是对用户使用场景的界说。

而在非wifi条件下,大大都用户仍然不会下载APP,小程序就成了轻量级功用的选择。在场景设计上,小程序产品主要满足3种需求:文娱性需求、便捷性需求和及时性需求。

1. 文娱性需求:碎片时间下的即时文娱

一场“吃鸡”游戏,一盘“农药”对战,可能需要20分钟乃至半个小时,而在户外场景下很少有这么长不被打扰的时间供用户消费,小游戏的初始场景可能在于地铁、公交、等人、打发时间等碎片化时间下,要求产品设计简略风趣。

2. 便捷性需求:即用即走的简略有用功用

车来了、深圳通+、微快递+等小程序产品为用户提供了便捷性功用,查公交、坐地铁、查快递,小程序省去了用户通过APP启动的等候时间、减少了地铁卡的充值、保管卡的环节,为用户日子提供了便捷性。

而关于资讯类产品,知乎推出了“知乎热榜”小程序,相比于知乎APP的庞大内容量,知乎热榜是将知乎热门内容集合到小程序上,满足用户在碎片化时间下获取优质内容的需要。

再比如肯德基、麦当劳推出的点单小程序;万达推出的优惠券小程序等产品,基于特定场景下的用户需要,减少排队、取得优惠,都可以有用获客。

3. 及时性需求:紧迫场景下的暂时需要

低于低频刚需类或特定场景下的需求产品,可以通过小程序满足用户的及时性需求,比如同享充电宝企业大多推出了小程序,租用充电宝需要满足手机没电、没带充电宝、没有充电电源等多个条件,但发生需求时又是有必要性的,当用户找到一个租借充电宝的时分手机没有装置APP,小程序就成了解决及时需要的主要功用,也是产品获客的高效渠道。

 

作者:诸葛君,大众号:诸葛io数据教练

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